EBNER是一家全球性的家族企業(yè),也是金屬行業(yè)熱處理設(shè)施的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
他們專注于鋼鐵,鋁和銅基金屬行業(yè)的熱處理設(shè)施的研究,開發(fā),制造,安裝和調(diào)試。
艾伯納在現(xiàn)代燃燒器技術(shù)方面的開創(chuàng)性概念為提供環(huán)保和節(jié)能解決方案創(chuàng)造了新的視角。
最高質(zhì)量要求最高的制造精度。他們員工的熱情和對完美的熱情使艾伯納工廠能夠滿足客戶的最高質(zhì)量要求。
這一切都始于一個清晰的想法 - 客戶的訂單。為了最好地滿足客戶的需求,他們的專業(yè)制造團隊共同致力于項目的實現(xiàn)。
從標(biāo)準(zhǔn)的罩式退火爐到高度專業(yè)化的定制設(shè)施,一切都通過艾伯納工作室。這是他們保證最高質(zhì)量和滿足每個期限的唯一方式,這當(dāng)然也確保了無故障運行和長設(shè)備使用壽命。
在艾伯納,他們?yōu)樵诿總€地點保持最高的歐洲制造標(biāo)準(zhǔn)而感到自豪。無論工作在哪個大陸,他們的客戶都可以依賴艾伯納所期望的高質(zhì)量結(jié)果。
艾伯納的客戶服務(wù)部門的目標(biāo)是提前了解客戶需求,并在世界任何地方為客戶提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
實現(xiàn)這一目標(biāo)有明確的步驟。首先,客戶服務(wù)部門希望在整個使用壽命期間關(guān)注客戶的設(shè)施,無論艾伯納是否是原始供應(yīng)商。其次,他們認為有責(zé)任積極響應(yīng)客戶需求。他們希望在對客戶的生產(chǎn)產(chǎn)生影響之前就認識到設(shè)施存在的問題。
在“客戶服務(wù)”的保護下,艾伯納員工的專業(yè)知識和經(jīng)驗分為三個核心領(lǐng)域。
在備件銷售中,客戶可以從每種備件的高效,經(jīng)濟,快速交付中獲益。
區(qū)域技術(shù)現(xiàn)場服務(wù)提供一系列的服務(wù),以確保在一段較長時間的設(shè)備的無故障運行的。
最后,升級和重建為客戶提供現(xiàn)有設(shè)施的修改和技術(shù)創(chuàng)新,確保他們以最高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)運行。
客戶還可以利用艾伯納的全球影響力。管理客戶項目的合適員工不僅可以在奧地利總部找到,也可以在他們在美國,中國或印度的辦事處找到。艾伯納提供獨特的解決方案,既反映了設(shè)施的當(dāng)前需求,又反映了最先進的技術(shù)。正是這種個性為每位客戶提供了最高價值,確保了設(shè)施的安全運行。
EBNER最先進的熱處理技術(shù)是他們位于奧地利萊昂丁的研發(fā)實驗室的高素質(zhì)研究人員專家團隊不斷進行的廣泛實驗的結(jié)果。